ChatGPTsを活用した業務変革研修プログラム

株式会社C社様（飲食業）

従業員の業務効率化と顧客満足度向上を目的として、ChatGPTなどの生成AIツールの活用方法を習得したいと考えていました。特に、シフト調整、食材ロス削減、口コミ返信に課題を感じていました。

ChatGPTの基本的な使い方から、飲食業における具体的な活用方法、また店舗やスタッフの勤務状況に合わせたカスタムのGPT作成方法を学習しました。研修では、店舗に合わせたChatGPTボットを作成し、シフト表作成や在庫管理を効率化する方法、口コミの感情分析を活用した返信案の自動生成による返信時間の短縮と質の向上などを目指しました。

・シフト作成時間の短縮 (例：週間シフト作成が4時間から1時間に短縮)
・在庫管理と発注作業の効率化 (例：週5時間から2時間に短縮)
・口コミ返信の効率化 (例：1日1時間から20分に短縮)